Auditoría de gestión a la Empresa “EZONE S.A.”, de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, período 2012

La presente Auditoría de Gestión a la Empresa Ezone S. A., de la ciudad de Quito, provincia de pichincha, periodo 2012, realiza un análisis de la situación de la compañía y expone las recomendaciones necesarias para mejorar la eficiencia en el desarrollo de las actividades, mejorando procesos, optimizando recursos y ayudando a la toma de decisiones de la gerencia. En la ejecución de la auditoría se aplicaron una serie de cuestionarios, los mismos que permitieron conocer el nivel de confianza del control interno, la misión y la visión; asimismo se realizó un análisis a la matriz FODA de la empresa y paralelamente se aplicaron indicadores de gestión para evaluar la forma en que han sido utilizados los recursos del periodo examinado. Una vez evaluada la empresa, se procedió a establecer los respectivos hallazgos, entre los cuales podemos mencionar: la inexistencia de un reglamento interno, falta de un manual de funciones, inadecuada estructura organizacional, carencia de un plan de mitigación de riesgos; y, falta de aplicación de indicadores de gestión. El documento concluye con el respectivo informe de auditoría, el mismo que sugiere la elaboración de un reglamento interno, un manual de funciones, la reestructura organizacional, la elaboración de un plan de mitigación de riesgos; y, la aplicación de indicadores de gestión, instrumentos éstos que a su vez podrán convertirse en importantes herramientas de gestión para que sus directivos puedan mejorar la toma de decisiones a nivel gerencial.This management audit made to the Ezone Company Inc. Which is located in Quito, Pichincha Province, during 2012, makes an analysis of the situation of the Company and sets the necessary commendations to improve efficiency in the development of the activities, improving processes, optimizing resources and helping decision management. In the implementation of the audit a set of questionnaires were applied, which let to know the confidence level of internal control, the mission and vision; also the SWOT analysis of the Company matrix was performed at the same time management indicators were applied to evaluate how they have been used the resources of the period examined. Once the Company was evaluated, it proceeded to establish the respective findings we can mention: the lack of rules, lack of manual functions, inadequate organizational structure, lack of a risk mitigation plan; and lack of application of indicators. The paper concludes with the respective audit report, it suggests the development of an internal regulation manual functions, organizational restructuring, developing a risk mitigation plan; and, applying indicators, these instruments may become important management tools for managers to improve their decision making overall